【心得】浅谈数码宝贝Rearise国际版游玩心得及玩家权益-数码宝贝系列 Digimon-3楼猫

数码宝贝这个经典IP在目前游戏界来说数量真的不多。从小时候玩过的数码对战机到让我非常感动的第一个PS上的数码宝贝游戏 Digimon World、还有英语版的数码宝贝卡片对战。虽然后期陆陆续续有出现一些数码宝贝游戏不过其热度也没办法跟其他大作IP比较。

在游玩数码宝贝Rearise之前唯一比较有印象的是数码宝贝侦探、我想玩过的玩家大概也会跟我一样无法忘怀那阿尔法兽的化身、虽然人物个性略显夸张但是游玩的当下对这作品满意度非常高。唯一美中不足的是我购买的是PS版的没办法买特典、没法收集所有数码宝贝还是有些小小的遗憾。

虽然我不至于为数码宝贝的狂热粉、但是每每看见数码宝贝的游戏出现还是充满期待的、尤其是数码宝贝linkz和rearise的出现、满足了我期望这一IP出现在手机游戏的愿望、虽然两款游戏肝起来也挺痛苦的。

Rearise的出现对于我而言绝对完善了之前linkz的所有缺点。目前我是玩国际版的、第一次见到刺猬兽还真是喜爱的几乎场场战斗都想戴上它。不为战力、就是爱吧！

Rearise的故事章节设计也非常的不错、至少弥补了之前Linkz枯燥玩法、也乐见刺猬兽在剧情推进中的成长。对整体游戏体验在4月前至少是好的。

不是说现在国际版的游戏体验不好、只是目前国际版似乎要赶上日文版的进度、数码宝贝的推出飞快。我想大部分有专注在公园对战的玩家也或许会赞同目前国际版很多数码宝贝推出了不久后很快就会变仓管。最近比较明显的例子就是混沌红莲骑士兽、还推出不到一个月就被现今的启示录兽取代。

故事的推进也比想像中的慢、在故事都还没进展到进化成究极体螺旋兽下一次都转蛋就是螺旋兽GM了。我觉得最可惜的还是刺猬兽、明明在这游戏中应该是主角但是玩到前中期基于战力和等级上无法到达99、绝大部分玩家都以早早把它入仓库中、搞不好也没几个人会特别记得仓库里还有这么一只小可爱吧？打剧情地城都用不上它、唯一会出现的场合是新章节作为故事角色的出现。早起还有专碟强化他还可以依稀看见新手带他去打公园、在一群大神的横行下就连白奥和白帝一腿踩进仓库的公园里、带一个等级没99的家伙无疑是送分。更别说近期要推出的GM、想抽他的大概是因为爱就没其他理由去抽这池了。

我没玩日文版所以也无法评价从日文版去评价国际版的推进进度如何。虽然乐见更多不同的数码宝贝出现不过这游戏课金起来也挺烧钱的、对于收集狂来说玩这游戏大概会很沮丧吧？在line群里也有不少玩家课很多但也还是抽不到自己心仪的数码宝贝、最可怕的是好不容易抽到了结果多没多久战力马上被新推出的数码宝贝取代。

近期的环境下烧石烧得厉害、国际版的玩家也说到这里也爱笑说是万代缺钱了所以推得那么快。

抽中抽不中一切概率都已经写明虽然偶尔还会觉得自己会不会是在系统上注定是非洲人、不管花多少钱怎么抽就是抽不中。在line群上看见其他人单抽抽中的那沮丧感也好几次让我考虑要不要弃坑。

让我最愤怒和失落的还是发生在3月中的抽碟。当时还是新手的我看见当时新推出的CD转蛋写着「彩虹必出.金色必出」的字样整个眼睛都亮起来了。

当时的我还想说怎么万代这么佛心竟然推出这彩虹必中的活动就抽了3回。结果全部杠龟⋯⋯

细看条文后才发现条文彩虹并没有「必出」而是机率上升。一开始只怪自己怎么那么快就抽浪费了累积的宝石但后来想想不对、既然写着「彩虹必出」那就不该只是机率上升、既然标题有错那我就应该跟该团队反应。没想到这一切是我怒火爆发的源头。

我大概是在3月中想游戏团队反应标题问题、Digimon rearise联系客服的方式只有网页而且还不能上缴图片。客服的条文里也有表示游戏团队「未必会对所有玩家回复。这么一等等到了6月我自己当时的不满也都稍微消磨得差不多了。虽然间中看见他们推出那误导人的广告自己多少有不满但自己不抽就是了。

我也不算是一个深度课金玩家但遇到喜欢的角色我还是想课。6月的时候黑奥的推出让我疯狂，课了差不多快4000新台币吧结果只抽中了一个黑红莲。当时在沮丧之下又发了个投诉信把从三月到现在种种新仇旧恨写了个遍。但这信也一样没受到回应、我一气之下就像Apple要求退款。

退款不被批准主要的理由还是构不成退款的条件、不过在像Apple举报有问题的时候还是有Apple advisor在邮件上提供我咨询服务。我跟她反应了游戏客服不回复问题后Apple也大致表明如下：

-Apple作为第三方公司并没有像玩家推荐或使用该app

–游戏有体验问题也必须像该游戏管理层反应而Apple无法受理

不过该advisor还是很好心的发了个email给游戏团队BANDAI NAMCO关于我的投诉事项。在这期间我也开始在思考到底有什么是属于做为游戏玩家该有的权益。

好不容易在7月8号终于收到了BANDAI NAMCO第一封回信。回信上大致上说没有我之前的投诉纪录还有一切抽奖率都有标明。

当时黑奥抽不到我可必须承认我对这闹脾气一点也不合理、只能怪自己手贱又倒霉；但当我只问他们关于3月转蛋标题和内容不符的时候他们还是给了我同样的答复。我再次向他们提出质疑并且把他标题那「彩虹必出.金色必出」一字一字的解析并要求他们以玩家的角度去看待标题、等到了7月16号才得到第3封回信。

内容大致上确定了他们确实犯下了误导性标题的错误、「非常真诚的道歉」但不打算进行任何退还宝石、退款、或进行任何补偿。我看完回复后确实气炸了、我质疑他们管理层为何做出「无作为」的如此判断且质问他们说怎么作为一个玩家怎么我们要为游戏错误性广告的失误而付出游戏货币。大约一星期后回复还是如上也没有提出任何解释。

在这期间我开始在网上寻找一些关于虚拟货币、购买虚拟物品和玩家权益方面的数据。大部分国家对游戏货币的交易并没有特别明确的规范，每个国家在游戏虚拟货币上的条例各自不同。

在有苦无法抒怀的情况下我开始澳洲消费者协会的网站下去搜索数据（本人住澳洲）。找到了一篇关于「误导性广告」的定义和判断、其中关键字如下：

It makes no difference whether the business intended to mislead you or not. If the overall impression left by a business’s advertisement, promotion, quotation, statement or other representation creates a misleading impression in your mind—such as to the price, value or the quality of any goods and services—then the behaviour is likely to breach the law.

大致上说无关该公司是否刻意或无意让消费者引导向错误的信息、当消费者被其中的促销标题等、对其内容判断失误则非常可能触犯法律。（这不包括一些标题好比说「世界最好的」「最好吃」等的这些标语）

在跟澳洲消协办事处的人通话下我稍微找回了信心、在我被鼓励再次像游戏公司投诉并要求做出合宜的补偿下我当天又发了封电邮给游戏客服。

这一次回函近乎花了2个星期的时间7月28日。回函内容也确认了BANDAI NAMCO团队绝对不会为此付出任何行动。在澳消协的咨询下我被转到了我居住地专门负责消费纠纷的政府部门、目前是向apple提出全额退款并且把目前拥有的证据给发送过去。目前退款由Apple的高端advisor审理，成功与否还未确定。但可以知道的是Apple虽然做为第三方、在消费者权益的判断上必该游戏团队严谨多了、虽然在这期间也在Apple、BANDAI NAMCO和澳洲消协间交涉了不少时间。

在Line群上也有玩家像我反应他们跟我一样也曾被标题所骗。大部分玩家都被骗了一次后就摸摸鼻子自叹倒霉、下一次放精明些不抽这些无用的转蛋了。在这期间我也曾被其中一个Apple的advisor建议把游戏移除，当时我看到这里一度想说干嘛自己那么找事，一度想退坑也埋怨自己在应对此事上的角色如此无力、况且说起来也不过300石干嘛自己要让自己如此心烦。

后来想想我作为一个玩家一个消费者、在游戏没驱动上的问题、而且又是唯一的数码宝贝游戏下为什么我要因此退坑？作为数码宝贝爱好者为什么我要牺牲自己的权益主动退出？游戏本身并没有错、我作为玩家也没有做出触犯游戏规则的事项、唯一有问题的是游戏管理层在处理误导性广告上的漠视与傲慢。

目前我对此游戏的心态是不课金直到该团队对有利益受损的玩家进行补偿且正视之前犯下的失误。网上数码宝贝rearise的玩家普遍都对万代观感非常霸道不觉得他们会因此付出任何行动。对此我也只能坚守自己作为消费者的立场：「绝不容忍任何误导性广告且要求该公司做出合宜处理」。

说了这么多想必大家对我的感想大概是个「顽固又不死心的玩家」吧？

在此只希望在游戏的世界里作为玩家和消费者方不再处于弱势、也希望万代能好好呵护数码宝贝这个IP。

祝大家游戏体验愉快！