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(此部分为特别公告)
最后更新时间为2020年07月25日
数据编写 By SaltFish
- 如果遇到什么问题,欢迎大家联系我,我会尽可能帮助你们
- 此文章是针对账号受到交易限制而写的一篇教学文章, 如遇到其他问题, 请搜索其他文章.
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情况解释
受到交易限制的玩家每当进行敏感操作
例如: 分解装备/拍卖/玩家1:1交易也会显示该窗口
例如: 分解装备/拍卖/玩家1:1交易也会显示该窗口
原因如下:
- 不经意/刻意使用过第三方软件(外挂), 被检测器检测到, 账号马上进入交易冻结状态
- 被检测到进行非正当交易: 现金交易/黑金交易(用外挂刷出来的钱)
- 系统错误辨认敏感操作, 导致进入交易状态
- 使用按键精灵/AHK/连发/远程操控软件
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解决方法
遇到交易锁是无解的, 必须要联系客服人工服务
请点击上面链接进入官方联系官方(Submit a Request)
以下为填表教学:
- Your email address
你的联系用邮箱
可以填写: (你的邮箱) - Subject
问题项目
可以填写: Trade Restriction - Category
问题种类
可以选择: Log-In-Issues - Server
服务器
Cain(北美服务器)/Sirocco(南美服务器) [大多数人都是选择了北美] - DFO Log in Email
DFO 登录用的邮箱
可以填写: (你的邮箱) - Character Name (IGN)
你的角色名字
可以填写: (随便一个角色也可以) - City and country you live
你居住的国家/城市:
可以填写: 你居住的国家(如果用了VPN的话/麻烦使用跨区后VPN的国家) - Date
日期
可以填写: 发生被锁交易的日期 - Time of Occurence(UTC)
事情发生的时间:
可以填写: 麻烦填写UTC的时间 (换算可以看这个) - Description
事情描述:
可以填写:
Good Afternoon/Morning Sir, This is your DFO player.
I would like to inform you that, my account has been put into trade restriction mode recently.
I think it might have some detect issues
I did not use any third-party software or having any illegal trade with other players.
In this situation, I hope you can investigate the issues and resolved them.
I’m looking forward to the investigation.
Sincerely
Your DFO Player - OS Ver.
系统版本:
可以填写: 自己的Window版本 - Attachments
附件:
可以填写: 麻烦上传一些你被封锁交易的截屏(不可以截屏!)
以一般情况来说, 发送Ticket后, 需要等待最少10~15个小时才会有回应
请在一定时间内查找自己的邮箱
发送Ticket后, 一定会有一封固定的自动回信,
内容为, 案件编号[XXXXXX]已经受理
如果希望可以更加详细的描述 或是 想要上传影片做调查的支持
也可以通过回应此邮件做补数据.
[注意! 请千万不要胡乱发邮件催官方调查, 官方并不会无视重要的玩家, 也不会可以刁难你们]
如果, 官方真的超过48个小时(工作日)没有回应
可以选择发送以下文章做一个提醒:
| Good Afternoon/Morning Administrator
This is your Loyal DFO Player I would like to remind you that I already send a ticket about my Trade lock for a while. I’m worried and nervous about the investigation statues. The trade restriction brings such a hard time for me to enjoy the game. I’m still looking forward and hope the investigation working well on it. Sincerely Your DFO player |
基于我个人无法得知官方的每一份回信
不能再作下一步文章范例教学
但只要你没做任何违反游戏规律的行为, 基本上都会马上解封
如果有需要, 可以到Discrod群组寻求额外的帮助, 或是1:1联系我(Discord)
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