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【心得】我是上波BUG事件的苦主之一

发布: 2020年6月21日 1158阅读

因我的帐还在封锁中所以无图，ID:卡曼斯吟游诗人。

会分享这篇只是纯粹不满官方的处理方式，之前没PO就是在等官方给一个交代。

但现在不用了，被锁到现在，帐我也不要了。

大概描诉一下经过:

游戏出现bug时其实我是不知情的，后来是在Line群中看讨论才知有bug。

误用到bug是因为使用机器人的自动领。

我加了好几个Line群，一直没有签到，

但就是bug事件那一阵子许多人加入line后签到，所以我想说也用看看好了。

加入自动领后，游戏中发了四个奖励，我想说连以前忘了领的也给哦。

竟然这么方便，所以也把机器人加到我所在的其他四个Line群，

因着要示范如何签到和自动领，所以重复的动作就触发了bug。

当时还想说是推广机器人有奖励，官方也太赞了吧。

直到5/25中午收到官方邮件说我恶意使用bug，叫我回函解释不然锁帐。

当下立马回客服交代经过，结果先锁我帐，等到晚上七点多再回我无法了解我的意思。

当晚就又马上回两封信，结果就是无尽等待。

当时我前一天才又100保底抽布琳达已经很呕，留了应该还有16000多魔晶和一些金卷要抽连动。

说真的，我犯不着为着那一、二十张卷冒险给你锁帐，结果锁着我的帐也不回信。

直到5/28早上投诉消费者服务中心，晚上六点半客服就回我要解帐要回收，问我愿不愿意。

我回要赔魔晶和材料我没意见，我本来就不知道有bug，而且也没多少，我帐里根本够。

然后我问他，为何一堆人用机器人就我被锁，还有一堆刷bug的怎没事。

结果5/29回我机器人不是官方的，说我用机器人是插件，造成损失不是官方造成的。

你出包说我自找的，我没恶意刷bug被锁帐，那其他恶意刷没被锁的是?

我马上回客服，我只想尽快处理，锁这么多天了，这是个养成游戏，我已经差好几天了，别再官文。

然后6/11，没错，一直拖到6/11，又回我官文，要解帐要回收。拜托，今天都几号了。

这种没诚意的处里方式我是不知道有几个人能吞下去，我回他要我自认倒楣，我真的不知该说甚么。

6/12又来信说官方有足够证据才锁帐，并请我提供其他恶意刷bug的帐号。

我真的满脸问号，那应该是你去处理，我该解释的也都解释了，结果弄得是我无意进行沟通。

然后6/16又来一封信，针对我未同意协调结果会回复申诉单位。

本来6/17消费者服务中心就来电问我结案，我隔天就要去消保官那里二次申诉，申诉单也写好了。

但后来想，这样也好，自从锁帐后陪小孩的时间变多了，只是对游戏公司的处理方式很不满。

说真的，梦战游戏是做的不错，我也真的花钱花精神花时间、体力去肝。

同团的和好友也都知道我满认真的，但这种结果真的是对游戏公司充满失望。

拿我当替死鬼，官方真的成功了。可能我不是大课长吧，不稀罕我投资，换游戏就是了。

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