【心得】保底徽章共用不共用,我有话想说

先说明,这个讨论并没有要引战,纯粹试图让各方的想法以平静然后减少情绪化后的方式呈现
首先,是保底徽章共用不共用这件事情,这件事我是以→「按照经验都是不共用为原则」下去做讨论。本来第一弹的保底徽章从本来第一弹的内容,「额外」多了其他东西(第二弹的角色)可以换,这件事情从客观上而言毫无疑问是福利。
也因此,以指着公司骂不诚实为由(说太晚讲什么的)来主张自己的诉求(希望退还换掉的那几张证),在观感上当然是有些不佳,也是因为这个原因才会有另一派人马出来进行所谓的「护航」(就是帮游戏公司说话),甚至因此有一些争执。
如果把抽卡视为一种消费行为,徽章视为购买之外的附赠品(你可以理解为点数),而点数有时效性跟档期。
A档期的点数可能只能换得到牙膏、牙刷、面包这些日用品(需求量较低的),预期不能够换其他东西情况下部分消费者会先将他兑换完毕,避免放到过期。
但有一天公司宣布,庆祝XX节,A档期的点数可以跟B档期的点数合并使用,并且能换到日用品一样的高级品(化妆品或厨具之类的)。
这时候日前兑换完毕的消费者情感上会觉得自己的权益受损了,(当然你可以说实际上没损失,因为最开始的假设就是不该能兑换B档期的东西)
接着谈谈公告的部分,以我的角度看,兑换所图片有魔王这件事跟公告有「7月22日添加部分内容」这两个但书只是提供玩家一个想法,在公布之前解释权都在官方,事后如果添加的内容不是魔王,我想应该也在大家可接受的合理范围内,顶多是期待落空。亦即,没有人事先能够百分之百确定徽章会共用这件事情,都是官宣后回头看这些蛛丝马迹做判断跟解释。说公告就有了,自己不看公告,私以为稍显偏颇,因为公告提供了玩家很大的想像跟期待空间,也确实并未完完全全地交代清楚。(你可以说官方有说要添加内容,官方本来就有权力决定添加的内容是什么,那我觉得就会比较没有争议)
再来就是,消费者当然有权利提出自己的诉求,如果他的主张不带有恶意,那么没有理由要受到其他人的指责,我也不觉得其他的消费者能够代表卖家,其中有一些人只是说「蛤~我换掉了耶,可以退证给我吗」,就有人在底下留言:「自己不看公告。」
我不觉得不带批评地向官方提出自己的诉求,需要得到这么多责备,就算他是没有道理或是官方不一定要理会他,也不需要受到第三人的指责。
打个比方,今天路上有店家在卖衣服,店门口写着售后不退(换)货,然后有人语气和缓地来跟店家希望可以退(换)货,旁边的客人大声斥责说:「门口就有写了,自己不看的。」将心比心,你不觉得莫名其妙且有点不近人情吗。
然后,消费者当然在合适的程度表达他们内心的感受,我觉得是合理也是好事,这当然也是官方必须去接受的结果,就是今天部分消费者(玩家)情感上觉得我A档期点数没换到B档期的东西(角色)不开心,得到不好的体验,所以我下次不要再来这家店消费(不再课金支持)。
这样应该没问题吧,这样也需要收到其他消费者在旁边说你爱来不来,我觉得这样有点苛刻了。
至于有些课金就觉得自己是老大,对游戏商东喷西喷,讲的好像全世界都欠他一样的,是素质问题,别人想法跟他不一样就质疑别人没抽没课金不要出来说话,觉得别人一定没抽没他伟大,然后以一副高级客户加受害者自居的,我只能说,不是有课就有比较好的游戏体验,也不是无课就有比较差的游戏体验,也祝福你能永远活在自己泡沫的优越感里。(请原谅我这段比较不友善,只是觉得游戏就是有这种人才不会有好的环境)
最后呼吁大家,其实情绪的表现决定了能不能妥善传达跟被接受,如果不是以谩骂来主张自己的诉求,自然不会得到很好的回应。
而「自己不看公告」这种无差别性对所有提出诉求玩家的攻击(地图炮),也只会把你自己对以谩骂来主张自己的诉求的偏见跟情绪,撒在所有循正常管道提出诉求玩家身上,进而形成对立的恶性循环。
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