【心得】我的退费流程(文长附图)

先说本人从第一次公测就加入这游戏!
当时也是因为回忆所以找了朋友一起玩,结果有参加的各位应该都知道第一次公测的鸟样,
我就不再赘述。当时我还抱着也许玩家真的太多的想法,没想到是我太天真,
由于后来进行封测会删档,所以我就没参加了。(每天乖乖的砍三刀等到5/11开服)
殊不知开服当天,登录游戏的惨况依旧,但因为太怀念了,硬是跟朋友挂了一星期没关机进行游戏,
于是我在5/17的时候,当下使用手机直接转帐了450元,得到点数500点
期间我买过所谓的1点新手大礼盒,跟几把黑白钥匙,剩余余额大约4XX点
(我也想附图但没办法,没办法的原因后面就知道了)
也是跟朋友再玩了一星期,纵使期间发生过无数次的断线、无预警的维修、延长维修之类等等的鸟事
后来我朋友因为插件造成整个游戏币通膨,终于受不了决定弃坑,我也还是硬撑了一星期,
但是看到这种代理的做事态度,实在是心灰意冷,期间不知与官网反应了多少次登录与断线问题,
得到的回复终究是罐头消息,于是我决定把那剩余的钱要回来!
虽然几百元是没必要,但我觉得这种代理的处理态度,我宁愿把那个钱都进水沟我都爽
一开始我先在官网的联系客服反应了两次,却得到了答非所问的回复
于是我找到了联系客服所附的信箱,寄信去询问退款的事情
前两封的消息如下,一开始的回复也是罐头消息
直到第二封,也不打算要退费的样子
还好我在要求退费前,就己经先把他们的规范都翻了一遍,
我还特地去官网复制给他们看!他们才开始打算处理这件事情!
结果得出他们的退费手续费30%,虽然我也不知道到底是哪里来的?
但我也不在意,说穿了我今天就是不爽让你们拿这个钱,才会花这些时间跟他们要,
基本的服务器连接问题都搞不好了,玩家连游戏体验都没办法,什么脸拿这笔钱?
然后!
他们客服在下一封信又跟我要了储值证明跟我游戏帐号本人证明
这里我也觉得匪夷所思,我第一封就附上我的游戏数据,然后跟你客服讲了这么久,
你客服也知道我余额多少跟我算了退费多少钱,然后这时候跟我要游戏数据,
我是不太懂这个逻辑啦!
到这边我也认了,你既然要我也只能给!
于是我把登录画面拍照,双证件也拍照,还有我汇款的存折也拍给他们看
图如下
我把当中信件的过程缩起来了,你们就知道他们的流程有多拖
心想终于走到最后一步了吧?
殊不知一切不是憨人想的这么简单啦
最后一封的时间是6/8回复,我在昨天6/12寄信询问退款的流程与时间
结果如下
WTF!!
我收到的当下真的很傻眼,一开始就是官网的客服不给予正面回应,我才寄信跟你们客服反应,
然后现在要我回去跟你们客服询问退费?更绝得是要我再提供一次会员帐号?
我现在是中了无限月读,要再重来一遍是不是?

好!我不信邪,于是我到官网准备登录,就用官网的客服跟你耗
结果!
这真的是绝了,所以我开头才说我没法截屏官网的对话给各位就是这样,
一个游戏的代理商可以把下限秀这么低,我也是叹为观止!
虽然也将截屏传给他们客服看了,但后续会回应什么是不抱任何期待了,
所以接下来只好请消基会协助处理,如果有什么后续,我再PO上来吧!

对了!从要求退费后,我就没再登录过游戏了,所以也不用说我使用非法程序什么!
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