【心得】關於20201029道具異常消失玩家補償公告的後續發展

首先小弟我很不幸的也是名單中的其中一位玩家
小弟在這波名單中的遊戲ID就佔了兩個名額
原本以為遊戲橘子會在10月29日的維護後返還會結束這次的風波
很不幸的,竟然能在11月4日維護後被第二次大量刪除帳號道具
刪除的物品除了武器,角色,各式各樣的道具達200種
就此踏上了無比漫長的與遊戲橘子申請返還之路。
當然在事情發生的當下,小弟也是馬上第一時間回報給遊戲橘子
信件一來一往動輒數日,單位查找一星期也是家常便飯
不但帳號當下武器的損失無法盡情遊玩,官方開的許多活動也因為這次的出包
無法以帳號內的最強戰力來參加。
在此經過了三個星期遊戲橘子終於將道具歸還
但我打開帳號後一看,並不是完全返還
還少了五樣永久武器
聖盾天劍,聖裁鎗神,地獄電光犬,+6幽能離子槍,季票武器關刀
小弟又開始進行回報,包括能證明自己的倉庫截屏種種之類的
證明小弟有這些永久道具,經過不斷的寫信溝通下又經過了一個月
遊戲橘子卻以某些武器並沒有消費紀錄拒絕返還
小弟當下深感錯愕並繼續與橘子溝通未果
開始進行其他方式投訴
包括在線投訴,以及與橘子面對面
結果如下:
橘子法務說需要14日工作天來進行數據比對,於是到了今日回信如下:
這種回信真是刷新我三觀,沒全部返還就已經很誇張了
幽能與關刀竟然用字是補償?
補償…補償…補償…大哥這本來就是我帳號內的東西啊!
天劍,聖裁,電光犬依舊不還就是不還
更別提是否真的會有後續補償,小弟目前也是打個問號
以下附上被大量刪除前的人權圖:
總結一下心得:
1.我的兩隻被大量刪除的帳號都是爆倉的狀態(如果有跟我一樣被大量刪除的玩家,當時也有爆倉狀況的,歡迎與我分享)
2.與橘子法務和消保官強力表達玩家倉庫需求
3.不排除有下一步法律行動,因消保官只能最終安排雙方到場調解,若調解不成還是需要上法院處理的。
4.處理時間實在是太長。(若是有好結果就算了,原本帳號內的東西還回不來,更何況是賠償這段時間無法使用的損失?)
年關將近,CSO最新一代的年槍又即將上市,看到我的例子,這樣的服務品質還有必要繼續支持下去?
(倉庫依然爆倉,解碼器完全無法抽,其中一隻帳號連第七季的物品目前還未能進入倉庫,第八季都開始了)
再來是伺服器依然不穩定,至於小弟也不知真正的原因,在此不臆測
一路上的風風雨雨小弟也支持了第13個年頭,被大量刪除道具與被當87的回信
小弟實在是深感失望,一方面也知道版上比小弟重課的玩家大有人在
看到小弟的文章後,也是…過年保底保好保滿
希望像小弟我這樣的例子,不會再有第二個
也希望遊戲橘子繼續持續的進步,別罔顧死忠粉絲一路支持換來像我這樣的下場
在此感謝大家的觀看,感恩!
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