【由《吞食天地M》玩家-熱血小馬怪寫給《吞食天地M》團隊們的一篇文】
親愛的《吞食天地M》團隊好，雖然這樣的開頭你們可能覺得很老套，但我真的十分感謝團隊將我兒時的回憶結合從電腦帶進手機上，讓我可以無時無刻，想玩就玩，體驗吞食的樂趣、倘佯在這個虛擬的三國世界中。
但對於近期吞食的各種更新狀態、系統穩定、行銷手法都讓人對於此遊戲的營運品質感到憂心及無奈，看著各大社區、粉專，每個玩家對於現況的評論、謾罵，我不禁想問：「難道這些官方都沒有看到嗎？」
我能夠理解在一款遊戲中玩家的聲音總是五花八門、參差不齊、有建設性的、帶有情緒的，要分辨哪些是好建議、哪些是不好的建議，實屬不簡單的事，而近期的操作真的讓我有一種「不作死就不會死的感覺」，難道這些操作在官方的遊戲後台數據中，是顯示獲利或是有任何有助於提升KPI的嗎？
雖然我只是一個普通玩家，但我還是希望可以發揮一點棉薄之力將我觀察到的點跟官方進行分享、說明。
以下我分成２點說明「事件」、「個人心得」、「建議」：
一、吞食天地Ｍ 2.0
【事件】
首次出現於2020年8月26日經濟日報的報導中，新聞主要內容是在說明貴單位在另一款遊戲的挫敗，會在近期調整經營方針，內文中出現了「吞食天地Ｍ 2.0」，雖然部分玩家以戲謔的方式提到，近期都沒什麼大更新搞不好只是說說而已，但包含我在內其實還是很期待，未來在登錄畫面的左下角看到2.0版本出現後會有更多有趣的內容出現。
不料於2020年10月23日，在FACEBOOK出現了「吞食天地M2.0三國爭霸」的粉絲專頁，開始有玩家猜測，該不會連M版吞食都要跟以前的端游一樣，開始外包代理產生一堆同模塊但不同營運的版本，「究極版、完美版、一統天下」各種強度爆棚、VIP制度，這已經是許多端由玩家不堪回首的記憶，難道M版想要重蹈覆轍？
再者撇開魔關羽這種看到就會讓人惱火的廣告詞，裡面提到的「跨服無界擂台、史詩戰役、將軍系統等內容」，我的天這是官方於2018年9月21日在【由《吞食天地M》團隊寫給玩家們的一篇文】中提到的內容欸，這些「原本」官方給予M版玩家的承諾，直到至今都尚未完全兌現，因為技術問題、營運方向，我們可以等，但等到的居然是要將這些系統直接出在「另一款遊戲」上？我想這是大多數玩家無法接受的……
【個人心得】
時至今日，我還願意相信那個粉專只是官方的測試頁面，並非要出一款新的遊戲，而所謂的2.0版本只是「吞食天地M」的大型改版，頂多開設新的伺服器讓新手好進入，我相信還是有願意等待的玩家，但官方若要止血就儘快提出說明，別讓驚喜變成炸彈。
【建議】
1.儘快說明目前2.0粉專出現的始末，讓玩家們信任這款遊戲的未來營運方向，以及許多事情說明清楚，並沒有這麼糟……
2.強力建議不要出另一款吞食的手游版本，請於原版本進行更新，創立新的遊戲，只會分割市場並不會創造新的收益。
二、關羽專武消費糾紛調解
【事件】
2020年初的「關羽專武」因為效果過強及平衡失調等問題，官方進行大幅度的調整及後續賠償，但依舊有零星個案對於官方提出的後續補償及態度感到不滿，甚於向「行政院消費者保護會」進行投訴，此次案件後轉交「新北市政府法制局」進行後續的消費糾紛調解，無奈的是於調解當日，該玩家請家人放下手邊工作代為出席，但貴單位卻直接放鳥，後續也無任何聯繫或處理，這無疑是個不友善且不積極的處理態度及方式。
【個人心得】
在關羽專武的事件中，相信很早就有玩家提出問題，但後續的更動及賠償也是延滯了至少一個月後才進行處理，當今天玩家對於消費有疑慮時，進行消費者權益相關投訴，在完全合法、積極的處理下，官方居然是直接放鳥？不管是認為該玩家要求無理、或是想要有其他討論，出席公文來函的調解會，難道不是貴單位的義務嗎？還是只要玩家沒有再進行更深入的訴訟前，就不予理會？這樣的態度實在讓人無法苟同。
以上，感謝耐心看完這篇內容的每一位團隊人員、玩家，希望官方能正視玩家的反應及聲音，粉專中的每一個聲音，曾經都是喜愛這款遊戲的忠實粉絲，我不敢說每個人說的對於官方來說都是「有建設性」的建議，但有人才有遊戲、有遊戲才有人，官方的經營與玩家的參與都是重要的，但如果我還有身為一個玩家的建議空間，我會想跟官方說停止按下這顆毀滅的按鈕(創2.0…..)，套一句玩家說的「別讓我的回憶變成惡夢」。
如果官方願意開設玩家意見分享會，我會願意請一天特休，帶著我所有在吞食上買的周邊及點數卡，到貴單位好好分享我對於這款遊戲的喜愛，及以一個玩家的角度可供參考的建議，謝謝吞食、也請加油。
（以上同步提供「官方粉絲團」、「客服中心」、「實體信件」、「巴哈姆特哈拉版」、「吞食天地M討論區」、「吞食群組」）
PS.另外我想跟部分玩家說，官方的營運態度差勁跟我們是否使用第三方程序領取虛擬物品這完全是兩回事，這兩者都是加速遊戲毀滅的行為，如果你是因為看到2.0要出感覺自己要被放鳥了，我會建議你先別這麼做，整件事尚未成定局或確認，那如果你就是憑著僥倖心態來領，但被鎖又要說這是遊戲漏洞，這實在說不太過去，畢竟插件本身就不屬於遊戲本身，不是嗎？
