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【心得】我是上波BUG事件的苦主之一

發布: 2020年6月21日 1157閱讀

因我的帳還在封鎖中所以無圖，ID:卡曼斯吟遊詩人。

會分享這篇只是純粹不滿官方的處理方式，之前沒PO就是在等官方給一個交代。

但現在不用了，被鎖到現在，帳我也不要了。

大概描訴一下經過:

遊戲出現bug時其實我是不知情的，後來是在Line群中看討論才知有bug。

誤用到bug是因為使用機器人的自動領。

我加了好幾個Line群，一直沒有簽到，

但就是bug事件那一陣子許多人加入line後簽到，所以我想說也用看看好了。

加入自動領後，遊戲中發了四個獎勵，我想說連以前忘了領的也給哦。

竟然這麼方便，所以也把機器人加到我所在的其他四個Line群，

因著要示範如何簽到和自動領，所以重複的動作就觸發了bug。

當時還想說是推廣機器人有獎勵，官方也太贊了吧。

直到5/25中午收到官方郵件說我惡意使用bug，叫我回函解釋不然鎖帳。

當下立馬回客服交代經過，結果先鎖我帳，等到晚上七點多再回我無法了解我的意思。

當晚就又馬上回兩封信，結果就是無盡等待。

當時我前一天才又100保底抽布琳達已經很嘔，留了應該還有16000多魔晶和一些金卷要抽連動。

說真的，我犯不著為著那一、二十張卷冒險給你鎖帳，結果鎖著我的帳也不回信。

直到5/28早上投訴消費者服務中心，晚上六點半客服就回我要解帳要回收，問我願不願意。

我回要賠魔晶和材料我沒意見，我本來就不知道有bug，而且也沒多少，我帳里根本夠。

然後我問他，為何一堆人用機器人就我被鎖，還有一堆刷bug的怎沒事。

結果5/29回我機器人不是官方的，說我用機器人是插件，造成損失不是官方造成的。

你出包說我自找的，我沒惡意刷bug被鎖帳，那其他惡意刷沒被鎖的是?

我馬上回客服，我只想儘快處理，鎖這麼多天了，這是個養成遊戲，我已經差好幾天了，別再官文。

然後6/11，沒錯，一直拖到6/11，又回我官文，要解帳要回收。拜託，今天都幾號了。

這種沒誠意的處里方式我是不知道有幾個人能吞下去，我回他要我自認倒楣，我真的不知該說甚麼。

6/12又來信說官方有足夠證據才鎖帳，並請我提供其他惡意刷bug的帳號。

我真的滿臉問號，那應該是你去處理，我該解釋的也都解釋了，結果弄得是我無意進行溝通。

然後6/16又來一封信，針對我未同意協調結果會回復申訴單位。

本來6/17消費者服務中心就來電問我結案，我隔天就要去消保官那裡二次申訴，申訴單也寫好了。

但後來想，這樣也好，自從鎖帳後陪小孩的時間變多了，只是對遊戲公司的處理方式很不滿。

說真的，夢戰遊戲是做的不錯，我也真的花錢花精神花時間、體力去肝。

同團的和好友也都知道我滿認真的，但這種結果真的是對遊戲公司充滿失望。

拿我當替死鬼，官方真的成功了。可能我不是大課長吧，不稀罕我投資，換遊戲就是了。

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