(老婆鎮樓)版上的各位安安 雖然遊戲已經上市半個月了
但相信版上目前還是有一些朋友在使用了在郵箱後面+1.+2.+3 這方法刷首抽的朋友
有遇到想轉移帳號到不同平台時發生帳號不存在的問題(如下圖)
明明帳號密碼都正確 但就是顯示帳號不存在
但我自己朋友也是用這個方法刷首抽 卻沒發生這個問題
詳細發生原因不太清楚 但我個人猜測是與系統有關IOS跟安卓的差別(手邊沒IOS系統可以測試)
用手機刷的跟用模擬器註冊的都會遇到這問題 我回頭登之前廢棄的帳號也都是帳號不存在
然後因為+1.+2.+3這格式 在估哥註冊時其實是不該存在的(系統禁止信箱含符號)
所以如果你想直接跟官方聯繫 該組信箱也是無法登錄的或是想嘗試忘記密碼都沒辦法
會顯示信箱格是錯誤(如下圖)
所以如果各位遇到了 千萬不要去改密碼 或是忘記密碼(也沒用)
這樣會導致帳號被註銷 就完全沒救了只能找客服處理
這時候就會需要聯繫官方 換綁信箱處理
而本人我就是那個傻到在遊戲內改密碼 直接導致完全沒救了的傻瓜
所以這邊分享一下救帳號的流程 讓有需要的朋友也可以救回自己心愛的帳號
首先會需要以下數據
角色名稱：UID（可點擊左上角頭像查看）：
帳號創建時間：
指揮官等級：
帳號綁定渠道：
最後一次登錄遊戲的日期與時間：
儲值訂單截屏(需提供首次儲值記錄截屏，若無儲值需告知無儲值)：
然後呢 因為我是剛創好帳號 玩到第三章 就發生了以上問題
所以基本的數據我有些沒有(UID.等級) 所以建議各位 刷好喜歡的帳號之後千萬要先截屏UID 官方更好救援
因為這遊戲沒有好友系統 你想請朋友幫你看都無法
還好本肥宅洗好帳號之後就開心的課了月卡跟造型 所以有課金紀錄不然可能就沒救了
只要能提供以上全部數據基本上就能救回來了
都提供之後官方確認無誤會要求你創另一組帳號來換綁(如圖)
然後目前好像很多人都遇到這問題 所以官方其實有點忙不過來
等待時間會比較長一點 希望各位也能體諒一下官方
本人大概是等了一周4/29回報 今天成功救回並且換綁成功
這邊也是非常感謝官方協助我救回了我的帳(老)號(婆)
如果你沒有以上數據 也沒課金 官方可能會很難處理 所以建議各位一定要多截屏遊戲數據
最後這邊提供兩個可以尋找官方的管道
因為目前小萌官方的客服項目還沒有機動戰姬的
所以FB客服是提供了以下兩個方法
方法一:登錄小萌官網註冊一組帳號 到客服的位置點擊重裝戰姬跟他解釋你的狀況
小萌科技客服網址:
方法二:直接寫信至機動戰姬的信箱跟他解釋你的狀況
機動戰姬:聚變客服信箱:arterygear@komoejoy.com
然後等待官方協助處理就好 這邊在提醒一下 官方也是很辛苦希望各位可以體諒一下
這邊再次感謝官方的協助 雖然很可惜救回來之後我錯過了修羅的活動(千早RRR)
但有救回來還是很開心的
這邊最後附上老婆照 希望可有幫助到跟我一樣狀況的朋友們
(這造型的反差萌真的是太頂了 要我去哪都沒問題
)
)
