HI，大家今天過的好嗎?(疑!!
在2020/04/06，我的第一帳號本尊帳號使用黑色子彈插件被抓了!!!好我認了
但就在2020/4/17號我的第二帳號掛網在城鎮中，就遭到封鎖帳號(當時是沒有使用插件的)，停權原因『未能配合在線GM查緝作業，疑似使用不法程序用戶』之明義。
連帶第三帳號，因為遊戲規章『所有累犯的定義，皆以相同身份證字型大小內所有帳號計算。若您帳號里的一個角色因「未能配合在線GM查緝作業、使用插件」被終止服務契約者，當其他同身分證下登記的帳號/角色也因同樣的問題而被終止服務契約，則皆視為累犯的行為。』
對此我相當不能夠接受，進行對希望戀曲代理的普雷威公司的消費者調解進程
第一次他們收到調解通知書是不會理會的。
第二次申訴他們會派一位代理人蔘予開會調解，但其實根本沒有調解空間。
故事是這樣的，我主張
停權原因『未能配合在線GM查緝作業，疑似使用不法程序用戶』之明義。
是不公平的，因為是要由GM進行任何方式驗證才算是『配合』查緝，但當下其實並沒有任何驗證是窗，連GM都沒看到
而且遊戲規章第3項也說到
『玩家必須隨時配合GM的詢問或任何方式之測試，並應遵守GM的判斷或裁決，不得以他人代玩、看不懂文本、離開現場、離開遊戲、對話窗口關閉、遊戲視角無法觀察四周、角色不動或無理會義務及其他等理由規避詢問或測試，亦不得有任何不當之行為， 如對GM進行恐嚇或是謾罵等行徑。』
但調解的過程中，普雷威代表已使用插件為由(不論何時使用)堅決查封我的帳號
而且對方還提出，他們會自行記錄收證再決議是否查封帳號。玩家是不會知情這些行為的
另外我也主張『普雷威遊戲公司，沒有對消費者有利的申訴管道』，唯有1:1申訴平台。但當你帳號被查封的時候，就無法登錄會員，怎麼申訴???
再來討論遊戲已是插件猖獗的時代，那些糖果村、巧克力森林的代練團從沒被抓過，大肆在廣場內賺取營利，而遊戲公司對這些毫不理會，只會抓一些用來加速跑步收及材料的玩家，就像是有再抓插件的樣子。
我來問問大家
所謂的『未能配合在線GM查緝作業，疑似使用不法程序用戶』不就是要進行驗證嗎?
沒有GM出現，沒有驗證機制，就被以之前使用插件的紀錄給查封帳號，我覺得有失規章聲明標準!
第二，當你的帳號被查封之後，不能登錄會員使用唯一的申訴管道『1:1申訴平台』，我要求遊戲公司改善消費者的申訴管道，使消費者能夠便利。
竟然說我在重新註冊一個新帳號去申訴，那我不就要使用別人的身分證去註冊會員申訴，那不就盜用個資，更是犯法行為(我聽到整個傻眼)。對方不是來調解的，口氣和態度差到一個不行。
結論
雖然我是使用插件，是不正確的行為，但我沒有圖利(代煉收取費用)等行為…。
遊戲公司這樣的處理事情方式和態度，還有整個消費者權益都非常有改善空間
也不應該為經驗證就用所謂的『未能配合在線GM查緝作業，疑似使用不法程序用戶』。來查封玩家帳號。可能有人認為使用插件被抓活該，但你在非使用插件期間被查封帳號還是一樣的想法嗎?
比愈來說，你曾經犯法沒被抓，事後你在沒有犯法的情況下被拘捕，這樣不是很奇怪嗎?
只能說這遊戲的消費爭議非常多，連消保官都非常熟悉那位代理人，退坑也罷。
這樣的遊戲環境插件猖獗的時代，圖利老鼠窩不抓，只抓幾隻腳色殺雞儆猴的態度。
我以後絕不在這間公司代理的遊戲上花任何金錢
