大家好 我是芝蘭
最近剛回谷
算是骨灰級的玩家（自己講）ＸＤＤ
頂傷99w的時代的我們
靠著組隊任務登上了200等
頂傷99w的時代的我們
靠著組隊任務登上了200等
因防盜卡playsafe政策上結束的緣故
導致我必須使用認證信箱和電話來收驗證碼
但尷尬的是
我的認證信箱是雅虎的
帳密完全記得 但因為是新電腦
雅虎需收認證碼才能進入使用
手機號碼是舊的已停話10年
而且糟糕的是 我忘了是哪一間電信
想取回帳號的你是否也遇到了類似的問題呢？
/ / / / / / / / 門號及電信業者篇/ / / / // / / / /
首先你可能忘記門號 或是 忘記自己哪一家電信
或是兩個都忘記
或是兩個都忘記
該怎麼辦呢？
不要擔心 台灣電信業是寡頭壟斷
就那5家電信而已
只要你願意撥打客服電話給電信業者
願意花時間 就能找到你所屬的電信業者及門號
以我自己的例子
我記得號碼 但不記得所屬的電信是哪一家
我不確定0955這支號碼
是不是在遠傳之下（因為10年前我母親很常攜碼跳槽）
是不是在遠傳之下（因為10年前我母親很常攜碼跳槽）
因此我撥打給遠傳客服
你需要先解釋一下你的狀況
我的說詞是
「由於遊戲的防盜措施改變
我需要使用舊的號碼收驗證碼
但號碼已停用多時 我甚至不確定號碼是哪個電信
遊戲客服需要我申請門號停辦證明或是門號合約
想請您協助我查找我之前是不是遠傳的用戶」
給予電信客服人員數據
（一般而言是申辦人的身份證與民國生日
看當初是誰去辦門號 就是誰的數據
以我的例子 我提供媽媽的身分證字型大小及生日）
客服人員便會告訴你
該門號有沒有在他們電信之中
或是該申辦人是否曾經辦過這個電信
以我的例子 我提供媽媽的身分證字型大小及生日）
客服人員便會告訴你
該門號有沒有在他們電信之中
或是該申辦人是否曾經辦過這個電信
不論你是忘記門號
或是忘記電信
或是兩個都忘記
原則上 只要你有申辦人的數據
基本上都是能問到的
很幸運的 我打得第一家就是正解
但如果你打的第一家沒有數據
代表是其他電信
你需要再多打幾家試試看
你需要再多打幾家試試看
ps 為節省大家時間 建議撥打客服 而不是直接去門市
怕你撲空
以下是我上網搜索的客服號碼
遠傳 市話手機直撥0800-058-885(免費)
中華 0800-080090（官網沒有特別註明免費但0800一般來說都是免費的）
亞太 0809-050-982 （官網註明手機直撥免費）
台哥大 0809-000-852（官網註明手機直撥免費）
台灣之星 台灣之星用戶手機直撥123(免費)，非用戶請撥02-7703-4300(市話計費)，0908-000-123(行動計費)
台灣之星 台灣之星用戶手機直撥123(免費)，非用戶請撥02-7703-4300(市話計費)，0908-000-123(行動計費)
基本上就這五家
寡頭壟斷 只要你肯打電話一家一家試
一定可以找到你的門號號碼是多少
寡頭壟斷 只要你肯打電話一家一家試
一定可以找到你的門號號碼是多少
ps. 手機直撥免費是他們官網註明的
如果有被收錢錢自己找他們算帳哦
記得詢問一下客服
你的狀況可以申請到的文檔
那個文檔的專有名詞是什麼 這能幫助你跟門市人員要數據時有助於溝通
因為照我的理解 各大電信業根本沒有停話證明這種東西
客服人員說 他們僅能提供申辦門號的合約
所以我是申請這個東西 最後有成功變更楓谷數據
/ / / / / / / / / /實際取得門號紙本文檔篇/ / / / / / / / / /
當你確認了自己所屬的電信業者及門號後
就可以前往電信門市去取得紙本文檔
就可以前往電信門市去取得紙本文檔
但一般而言 都是直營店才有提供這個服務
如果是加盟店 基本上是沒有許可權調閱這種東西的
多數情況下是需要當初的申辦人帶著雙證件到直營店
才能向電信門市申請文檔
而申請這類型的文檔 一般是需要幾個工作天的
（遠傳直營門市小姐跟我說要5~7天 但結果當天晚上就好了）
時間上真的不一定
請各位要有耐心 也許你覺得很麻煩很不爽
但門市人員沒有虧欠你任何事情
（遠傳直營門市小姐跟我說要5~7天 但結果當天晚上就好了）
時間上真的不一定
請各位要有耐心 也許你覺得很麻煩很不爽
但門市人員沒有虧欠你任何事情
各位要有耐心和冷靜啊～
以我自己的例子
我是帶著媽媽及媽媽的雙證件去遠傳直營店
才能申請到文檔哦
才能申請到文檔哦
而文檔若已可以取件
基本上也是申辦人才能去取件哦
以我的例子 我的母親才能去取件
我基本上是不能代領的
再說一次
請各位要有耐心 也許你覺得很麻煩很不爽
但門市人員沒有虧欠你任何事情
但門市人員沒有虧欠你任何事情
如果你真的要恨的話
那麼你去恨橘子
不要攻擊或是不爽門市人員
這種東西根本沒人會去申請
今天的異類不是門市人員
而是去申請這個東西的我們
我這輩子最討厭沒有教養的人
如果你是看了我的文章才去麻煩別人
又對別人不禮貌
真的先不要哦
成熟點 要對別人好一點
再來是重點
請店員蓋店章
請店員蓋店章
請店員蓋店章
因為是重點所以講三次
/ / / / / / / /橘子客服信箱寄信篇/ / / / / / / / / /
先將你的文檔掃描進電腦
如果沒有掃描機
可以用手機拍照
但盡量避免影子
你需要拍
1.門號文檔(理論上第一張就可以了)
2.雙證件正面
3.雙證件反面
記得存成JPG或PNG檔
不然原則上他們打不開
ps.若是使用iphone
一般而言預設是HEIF檔 這樣他們會打不開
請打開手機的設置(app圖案會是個齒輪)
在你的iphone上面找到相機
在你的iphone上面找到相機
點進去後選擇格式
之後選最兼容
原則上這樣你iphone拍出來的照片就會是JPG檔了
而不是HEIF檔
ps2.假設你沒有傳輸線 要怎麼把東西丟到電腦呢？
你可以手機使用google硬碟 把照片丟上來
然後再到電腦用網頁打開google硬碟
這樣就能把照片拉下來了 拉下來如果文件名變成Jpeg 你在用重命名
把.jpeg改成.jpg 不然橘子客服一樣是打不開
注意 接下來要寄信橘子客服
但高端數據處理的團隊
有收信的時間限制
早上九點至晚上十點
不是這個時間不能寄信
現在打開你的橘子官網
現在打開你的橘子官網
聽說有假網站
以下是正確網址
點進去後 拉到最下面
右下角有個客服中心
點進來以後選左側的這個
身份驗證申請
然後右邊的頁面拉到最下面
這個服務申請按鈕按下去
然後你會到一個新的窗口
比較重要的是
遊戲名稱寫新楓之谷
問題類型寫 帳號密碼相關
剩下的就照著上面的指示填寫
有不懂的右邊有灰字可以看
還是不懂就來這裡問問
有看到我就會回的
那問題詳述寫什麼呢？
寫你遇到的狀況
寫你遇到的狀況
正式且詳細一點
我是寫
「由於認證信箱是雅虎信箱綁定舊的門號
目前登錄雅虎信箱需要使用舊的門號收認證碼
但舊的門號已經沒有在使用且停用多年
故無法收驗證碼
以下附件是門號的紙本文檔及雙證件正反面
這是我目前在使用的手機及信箱
手機：
信箱：
請協助我更改認證手機及認證信箱
感激不盡」
然後按寄出以後
網頁會寫你的信件已成功寄出之類的消息
但你的信箱不會有自動回函
（一般而言寄信給各大客服都會有自動回函
（一般而言寄信給各大客服都會有自動回函
但橘子沒有 所以不用擔心 按寄出後網頁有說成功就ＯＫ）
再說一次
橘子的這個寄信服務有
時間限定早上九點到晚上十點
時間限定早上九點到晚上十點
不在這個時間不能寄信
然後一般而言是兩三個小時內
橘子回信且於此同時客服人員就會打給你
（你太接近10點寄出也有可能隔天才會回信回電）
（你太接近10點寄出也有可能隔天才會回信回電）
我自己的經驗是
他會詢問你人有沒有在電腦前面
有的話他就會一步一步教你操作變更數據
這個過程大概10~15分左右
如果你人不在電腦前面
那他可能會另外跟你約時間
或是 我哥們 萬發的例子
給你案件編號
你有空的時候再播給客服
報編號 客服人員就會帶你操作
原則上就是這樣
希望大家都能找回帳號
希望大家都能找回帳號
愛你們每一個>W<
