點數卡儲值經驗分享，超過一個月以上，儲值失敗的問題處理方式(後續會在更新)
個案說明，我是3/26到小七購買，5/31儲值，發現失敗。
三張連號，兩張已儲值，一張儲值失敗。
處理方式，先查找有哪些客服申訴管道可以用
mycard客服中心
我是用
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MyCard LINE客服(24hr)
ID：@mycard
掃QRcode或快速鏈接：
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不過沒辦法加好友，也不能回收消息，輸入問題大約等半小時，會有人員處理
第一次用line客服，會出現以下字樣，
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歡迎加入MyCard Line@官方帳號
省略
(!)若您有點數卡或交易方面的問題，為加速案件的處理，還請您先提供以下數據。
姓名：
電話：
儲值方式：
儲值時間：
儲值序號或交易序號：
問題描述：
※建議同步提供操作或錯誤畫面拍圖，我們會儘速回復您，敬請耐心等候~
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客服會問你
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請你提供「問題儲值序號」購買的點卡紙本和發票。
以及儲值哪一款遊戲。
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所以，跟我一樣喜歡去小七買點卡的，又要考驗自己的耐力，忍住不去儲值的朋友
記得保留點卡紙本跟發票
或者先儲值到mycard會員裡面，
像我可能會玩不同款遊戲，所以不一定都是儲值到黑色沙漠。
當然也有其他方式，我就不一一枚舉。
然後客服會依據，你儲值失敗的原因進行不同的處理
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譬如，如果只是單純的認證失敗，儲值狀態不是已儲值。
客服會請你在點卡紙本，寫上姓名跟電話，拍照給客服後，在進行點卡狀態重置，就可以儲值了。
如果儲值狀態是已儲值，就比較麻煩一點，
客服會詢問你的電子郵件信箱，寄「事項處理申請單.pdf」的申請文檔
填寫後，回寄客服信箱，或上傳到line客服，在轉介相關單位進行處理，要等候通知。
而「事項處理申請單」有哪些內容呢？
1.滿二十歲，身份證或駕照或戶口名簿，正反面影本
未滿二十歲，要法定代理人的身份證或駕照或戶口名簿，正反面影本
2.儲值卡及發票影本
3.填寫一些數據跟聲明，有法律效用。
所以經過合法途徑購買的玩家，可以放心填寫。
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至於已儲值的後續處理，等收到通知或處理完了，在繼續更新。
謝謝。
以上僅代表，從個人觀點的看法跟心得，如果不夠全面，還請多包涵。
或者熱心人士，可以在回復或留言，自己遇過的經驗跟處理方式。
謝謝。
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PS. 公會收人~~XD
