前言
这游戏客服烂到爆，如果不是很严重的问题，通常我不太建议花时间跟心力去找他们
连络客服的方式只有两种(但严格来说只有一种而已)
先放个香香图
正文
直接用我的经验当例子，我的平台是Erolabs，但安卓平台我认为应该大同小异
当时刷卡课了买魂晶月卡的E币，回到游戏中按购买后，他跑一下说服务器错误就跳回主画面重登，回来后看到这画面，等于说钱被扣了，但是东西没给我
当下我查了两种联系客服的方式:
1. discord连系
如果是游戏问题，请先加入天下X魔的官方discord
点击虫虫回报区，如图
在里面说明你的问题，或是右边人员名单中，也可以直接私讯团队人员，基本上“应该”会回，然后指导你下一步要怎么做
如果是储值、现金问题，请加入Erolabs的discord
点击左侧 #support-ticket 后，拉到最上面点击Creat ticket，如图
然后点跳出来的 #ticket – XXXX (XXXX是你的问题编号)
就可以开始描述问题，格式如下
游戏名称：
设备：
uid：
问题：
购买时间:
设备：
uid：
问题：
购买时间:
第一个方法就这样，但遗憾的是客服人员当初没怎么回我，回了也是叫我寄信到官方，至于Erolabs平台的ticket回报，我到现在都还没收到回复，所以如果有人收过回复可以分享一下过程吗
2.寄信
这是我认为比较有效的方法，一样用游戏问题跟储值问题做区分
如果是游戏问题，请寄信到此信箱service@sg-arts.com
并且依照上面的问题描述格式做回报，因为他们客服巨烂，一整天回信就一次，顶多两次，因此我建议一次就把所有问题跟证据都附上，免得像我一样处理了一个多礼拜还没用好
仔细比对一下时间就可以知道他们处理问题速度多慢了，这时已经过了两三天了，真的不能怪我火爆，而我知道游戏客服解决不了这个问题，所以就转战E平台的客服
储值、现金问题请在这填写
简单来说格式跟上面一样，然后附上你遇到的问题加上证据，他们就会受理了，但处理时间也一样久到靠杯
总结
1.小问题就不要回报了，不值得
2.联系方式只有寄信&Discord回报，然后准备非常多的耐心
3.证据很重要，找客服记得按照格式回报问题，而且一定要附证据
像我这种课金问题，从8/17出事，一直到8/20我附上完整的刷卡明细才认错，中间客服不夸张，一天就回一两次而已，明明很简单的问题硬生生拖很久，且他认错后，因为到了假日客服要放假，所以8/17买的东西一直到8/23才拿到
其实这也不太算攻略，只是把我的经历说出来而已，有其他问题我知道的话都会回
