【前言】
近期官方大肆以「現金交易」名義封鎖玩家的帳號，導致許多玩家受不了棄坑，或是多次配合官方補償鑽石等不合理要求，實在令玩家無法忍受。
不僅是向他人購買鑽石的玩家被鎖，盟內分鑽，單純在交易所內販售物品等行為都有被鎖的情況發生。且官方亦不提供其判斷標準，令玩家無跡可尋，不知如何規避。
在此號召各位被官方鎖號，或是還沒被鎖號的玩家，一人一信寄給消基會投訴官方亂鎖的行為，希望能夠避免未來再次發生這樣的事情。
消基會申訴網址：
進入後依照網頁要求填入數據：
NC信息（GOOGLE取得）：
吉恩立數字科技股份有限公司
新北市板橋區中山路一段156號17樓
02 66200500
申訴事由各位可以自己打或複製我打的，有要添加的都可以留言討論我再加入
【申訴事由】
該公司所運營之手機遊戲《天堂2M》，內置有供玩家自由交易之「交易所」系統，玩家可自由將遊戲內虛寶置於交易所內供其他玩家以遊戲內貨幣「鑽石」進行購買。
而官方在8／16及8／30突然封鎖遊戲內眾多玩家的遊戲帳號，並表示因玩家於遊戲內交易所販售物品而獲得之鑽石為涉及「現金交易」，因此該貨幣為「不法獲利」，官方要對玩家的帳號進行封鎖七日之懲罰，除非玩家願意讓官方扣除該筆交易所獲得之鑽石始能正常遊玩。
然而玩家平時利用交易所系統販售虛寶為所有玩家皆會進行之行為，官方不僅不提供封鎖帳號的判斷標準，玩家亦無法得知如何避免此種突襲性懲罰，更不用說該公司要求玩家另行購買鑽石補償的行為是再剝玩家的一層皮，任意侵犯一般玩家之權益。
《天堂2M》手游內之虛寶及貨幣，都有一定之市價可探。遊戲帳號從數萬元到數百萬元皆有可能，遊戲內的鑽石亦可以販售予其他玩家因此有相當之價值，部分虛寶更有可以賣至數萬甚至數十萬台幣的價值，玩家於交易所販售道具後數個月，突然遭官方鎖帳號，不僅需再次儲值官方所要求的鑽石數量提供扣除始能正常遊玩，當初販賣之道具官方亦不會返還，玩家求償無門。
【請求內容】
要求官方直接解鎖玩家帳號，不要再要求玩家扣除鑽石才能解開，並且公開其封號的標準，令玩家有規範可以遵守。並且該公司應承諾在其公開標準前之所有交易行為不再進行懲處，否則難保未來該公司再次以公開標準前之交易行為對玩家進行懲處。
申訴成功後，再將已申訴成功的畫面寄給官方1:1客服，人多就是力量，大家花5分鐘申訴一下，還自己一個好的遊戲環境，不用每天膽戰心驚不知道帳號什麼時候會被鎖。
