Q：為什麼無法儲值？
A：請嘗試以下方法：1.重啟遊戲用戶端；2.切換數次4G/WIFI網路以改善通信質量；3.查看手機設置是否允許應用商店/支付軟體的後台彈出介面許可權；檢查賬戶餘額是否足夠支付；
以上方法若無法解決，請聯繫人工客服處理。
Q：儲值成功但沒收到對應的物品
A：請您嘗試在5-10分鐘後，重新啟動遊戲客戶端並登錄。重登後還是沒到帳的，請您提供您的玩家ID和對應商店的儲值帳單記錄截屏，發送至郵箱聯繫我們（more2saga@163.com），客服會儘快幫助到您。
【IOS用戶】請使用手機或者電腦前往AppleStore登錄Apple ID帳戶，然後查找歷史訂購記錄，找到問題帳單點開查看詳情，並截屏；
【安卓用戶】請前往谷歌商店，登錄付款帳號查詢歷史帳單信息，並截屏；
Q：為什麼實際付款金額大於遊戲內實際金額？
A：商店有時候會將多筆訂購記錄合併為單筆帳單，從而導致帳單顯示的金額大於您認為的消費金額。因此您可以前往應用商店（AppStore/谷歌/其他應用商店），登錄帳戶並查看問題帳單的訂購詳情，以此來確認付費情況。
另外，遊戲內的商品價格固定不會變動，但根據國家的不同，匯率以及商品稅會有所差異，最終導致實際付款金額不同。
Q：儲值出現非常用設備怎麼辦？
A：請您在新設備上多遊玩一段時間後再嘗試。
Q：我應該如何升級
A：掛機每分鐘都會產出經驗，推進關卡可以增加每分鐘的經驗和金錢獲得（注意，「快速作戰」無法獲得戰隊等級經驗）。
Q：怎麼查看自己的領主等級與等級許可權？
A：方法一：點擊上方的頭像打開個人信息頁面，再點擊頁面右上方的領主等級圖標，可以查看領主等級以及進程。
方法二：點擊任務，右下角點擊主線也可以查看
Q：怎麼查看不同等級的領主許可權？
A：點擊上方的頭像打開個人信息頁面，再點擊頁面右上方的領主等級圖標，即可查看各個階段的領主許可權。
Q：如何提升領主等級
A：您可以通過完成日常/周常/主線任務或者充值獲取聲望，累積聲望滿足條件即可提升領主等級。
Q：如何重置英雄，返還的資源是多少？
A：在主城的雲端驛站 – 重置英雄中，花費20鑽石即可重置英雄，並返還100%的培養資源
Q：如何遣散英雄？
A：在主城的雲端驛站-遣散英雄中，選取要遣散的英雄即可。
遣散英雄僅限已經高端至[神話]，且非深淵和聖殿的SSR英雄。
Q：英雄回退是怎麼用的？
A：當您因為誤操作，同時培養了2名或以上的品質高於[精英+]的同名英雄時，可以對其中1名品質較低的同名英雄進行回退操作。
操作後，該英雄會被重置為[精英+]的品質，並同時返還培養該英雄鎖消耗的全部本體卡及等數量的同陣營隨機稀有英雄卡。
Q：如何提升英雄品質？英雄的高端公式是什麼？
A：在主城的命運聖殿中，可以通過消耗所需的數據高端英雄，同時提升英雄的品質與等級上限。
[非聖殿/深淵]的英雄高端公式，可以在命運聖殿右上角的[高端公式]入口查看。
聖殿/深淵的SSR初始品質為精英，
【本體】+【本體】=精英+
【本體精英+】+【本體精英+】=史詩
【本體史詩】+【本體精英+】=史詩+
【本體史詩+】+【本體精英+】=傳說
【本體傳說】+【本體精英+】=傳說+
【本體傳說+】+【本體精英+】x2=神話
達到神話品質後，可繼續使用【本體精英+】來提升星數，最高可升至5星。
Q：商會道具何時刷新?
A：所有出售的商品都將在每個自然日的00:00 ( UTC/GMT+08:00 ) 刷新
Q：商會裡都有哪些商店？
A：商會裡目前有普通商店 / 聯盟商店 / 驛站商店 / 時空商店 / 神域商店 / 競技商店，
其中，
【普通商店】為默認商店，使用鑽石或金幣可購買道具；
【聯盟商店】為[聯盟]的相關商店，聯盟商店只能使用[雷穆利亞硬幣]購買道具。需先加入聯盟，參與聯盟里的玩法可獲得[雷穆利亞硬幣]；
【驛站商店】為[雲端驛站]的相關商店，驛站商店只能使用[英雄的推薦信]購買道具。在雲端驛站餞別英雄可獲得[推薦信]；
【時空商店】為[時空奇點]的相關商店，時空商店可以使用[鑽石/金幣/時空銀貝]購買道具。在時空奇點達成挑戰可獲得[時空銀貝]；
【神域商店】為[戰棋沙盤]的相關商店，神域商店只能使用[巨龍的寶珠]購買道具。在戰棋沙盤中挑戰可獲得[巨龍的寶珠]；
【競技商店】為[競技場-殿前統御戰]的相關商店，競技商店只能使用[斗者的獎章]購買道具。在殿前統御戰中挑戰可獲得排名獎勵[斗者的獎章]；
Q：為什麼用鑽石手動刷新商會，東西卻沒變
A：驛站商店，戰旗商店，競技商店東西是固定不會改變的
Q：抽卡有保底機制么？
A：常駐招募和陣營招募，每招募30次必得1個「精英品質英雄」。
單次招募和十連招募共享30次保底。
注意，每當招募出1個「精英品質英雄」，都將重置30次招募保底。
Q：破斧酒館中的累積的PT值滿100後，如不兌換英雄，下期是否還能保留？
A：不會保留，當期兌換活動結束後，未使用的PT點數將按照一定比例轉化為黃金與白銀英雄卡碎片，通過郵箱發放給玩家。
Q：契約訂製是什麼？能添加SSR出貨的概率么？
A：契約訂製是常駐的，針對英雄職業的私人訂製玩法。完成契約定製後，在常駐招募中獲得對應職業的英雄時，將有更高的可能招募到契約訂製中的心愿英雄。
注意：契約訂製僅影響招募時獲得契約中的英雄的可能性，SSR英雄的招募總概率保持不變。同時，契約訂製無法影響[聖殿]和[深淵]的英雄招募。
Q：[聖殿]和[深淵]的英雄普通抽卡能抽到嗎？
A：除陣營招募和友情招募外，其他招募卡池均有概率抽到[聖殿]和[深淵]的英雄，具體在常駐招募介面點擊「！」感嘆號，可以查看對應的招募概率。
Q：為什麼我沒有[星焰之庭]的抽卡？
A：星焰之庭位於破斧酒館2樓，是招募聖殿/深淵英雄的主要卡池。
當您的領主聲望等級達到13級（非主角等級），或者通關主線副本14-20後，可解鎖[星焰之庭]的抽卡。
Q：什麼時候才會解鎖陣營爬塔？
A：通關主線14-40，即可同時解鎖4個陣營的爬塔。每個陣營塔每日最多只能挑戰通關10層。
Q：精靈花園什麼時候解鎖？
A：創建角色的時間大於48小時，且通關主線副本3-20，即可解鎖精靈花園。
Q：戰棋沙盤中的buff是怎麼疊加的呢？
A：戰棋沙盤中的buff是線性疊加的。即所有加成都是在英雄原有的基礎內容上進行加成。
Q：為什麼戰爭沙盤的難度每一次打不一樣？
A：戰爭沙盤的難度會根據您的戰力進行動態調整的。
Q：如何提升賞金等級？
A：完成各項賞金任務達到一定數量後，賞金等級即可提升，升級條件可於賞金等級介面中確認。
重繪可以有概率刷出高品質的賞金任務，合理利用重繪功能，可以更快速的提高賞金等級。
Q：英雄武鬥會多久一個賽季？
A：每2周為一個賽季，賽季開始後，所有的參與者積分將被重置。
Q：如何增加英雄武鬥會每天免費的挑戰次數？
A：可以通過完成每日任務，領取免費的挑戰券。
Q：如何查看其他的玩家ID
A：點擊玩家頭像，打開個人信息介面即可查看。
Q：友情名片每天可以贈送/接收多少次？
A：您每天可以贈送30張友情名片，但最多只能接收20張友情名片。
Q：如何強化英雄的裝備？
A：[稀有]及[稀有]以上品質的裝備才可以被強化，給英雄穿上裝備後就會出現強化按鈕
Q：英雄的陣營是什麼？陣營有什麼作用?
A：英雄頭像左上角的圖標表示英雄所屬的陣營。
戰鬥中，陣營之間存在剋制關係，對被克制的種戰的敵人造成的傷害會有所提升。具體的陣營克制關係可以在戰鬥布陣介面，點擊「！」感嘆號查看。
另外，若您上陣的英雄們符合陣營組合條件，可以獲得額外的內容提升。點擊戰鬥布陣介面左、右上角的兩個圖標可以分別查看己方、敵方的加成效果。
Q：英雄背包滿了怎麼辦？
A：可以前往雲端驛站遣散普通質量的英雄，或者前往命運聖殿高端英雄來消耗數量。
也可以點擊英雄背包左下角-背包容量旁的「+」號花費鑽石為背包擴容。
Q：英雄進化錯了怎麼辦！
A：當您因為誤操作，同時培養了2名或以上的品質高於[精英+]的同名英雄時，可以在雲端驛站中對其中品質較低的同名英雄進行回退操作，將英雄回退為[精英+]的品質，並同時返還培養該英雄所消耗的全部本體卡及等數量的同陣營隨機稀有英雄卡。
Q：英雄的定位坦克、戰士、格鬥家、射手、魔法師和輔助有什麼特殊的作用？
A：英雄的定位等同於該英雄的職能，英雄職業不存在剋制關係。不同職能對應不同的英雄能力特色。方便大家能夠快速了解其戰場定位。
Q：為什麼借用的援護英雄無法上場？
A：借用的援護英雄只能參加非競技類戰鬥，且每場戰鬥最多只能同時上場一比特援護英雄。
Q：如遇到帳號相關問題，請聯繫人工客服或郵件聯繫我們
A：人工客服聯繫方式：登錄頁點擊【客服】-【人工】，或者遊戲內點擊【頭像】-【客服】-【人工】聯繫；
郵件聯繫方式：more2saga@163.com
【注意】：官方不支持任何形式的帳號租借/共用/交易等行為，如因以上行為而導致被盜號/帳號遺失等帳號糾紛問題，官方一概不受理。
Q：遊戲每天幾點重置？周任務每周幾重繪？
A：遊戲會在每天的00:00（UTC/GMT+08:00）重繪。
周任務重繪時間為每周一的00:00（UTC/GMT+08:00）。
Q：如何舉報違規玩家？
A：若您在遊戲中遇到存在異常行為/辱罵/違規的玩家，您可以將玩家的ID和違規截屏發送至郵箱（more2saga@163.com）或聯繫人工客服進行迴響，我們會儘快核實。
Q：發現BUG怎麼迴響？
A：若您在遊戲內遇到遊戲異常的情況，您可以將發現的問題送至郵箱（more2saga@163.com）或聯繫人工客服進行迴響，我們會儘快核實並優化。
Q：賢者學院所共用的等級上限由什麼決定？
A：等級最低的導師將決定學院內學員的等級。
Q：賢者學院受聘的英雄導師要怎麼才能變更教室？
A：學院共有5間教室，分別投影5種元素的神器。而5比特導師初始是隨機分配在5間教室內，可以點擊導師身旁的按鈕，對導師進行變更教室的操作。
Q：賢者學院的導師怎麼換？
A：【授業模式】
在您擁有5比特等級均達到240級的英雄之前，學院會自動聘任當前隊伍中等級最高的5比特英雄作為導師。
【研討模式】
當5比特英雄導師等級均達到240級後，導師位置將開放主動變更操作，等同於課桌位置，可以對導師和學院進行自由變更。
Q：各個陣營的積分榜，積分是怎麼計算的？
A：陣營積分，由您所擁有的、隸屬於該陣營的所有英雄積分共同構成。
其中，英雄積分是某比特英雄所達到的歷史最高品質決定，並且同一比特英雄只計算1次，即重複提升多位同名英雄的歷史最高品質也只會計算1次。
Q：為什麼不能設置榮耀騎士？
A：1.提示【已達上限】：當前聯盟榮耀騎士數量已達上限，需要提升聯盟等級解鎖更高的上限值。
2.提示【任命次數不足】：本周任命榮耀騎士的次數達到上限，需要等到下周一重繪任命次數後，方可繼續任命或變更。
Q：榮譽騎士/元老可以設置幾名？
A：您可以在聯盟信息介面的右上角查看設置榮譽騎士與元老的數量上限。職位數量將隨著聯盟等級提高解鎖上限值。
Q：榮譽騎士/元老職位有什麼作用？
A：[執政官]：聯盟最高指揮者。
[榮譽騎士]：為聯盟成員提供傭兵者。
[元老]：聯盟輔助管理者。
Q：執政官不上線，職位會自動轉讓嗎？
A：執政官若3天（72小時）未上線，則自動轉讓職位。
[轉讓規則]：
1.優先轉讓給1天內在線元老（若無元老則就職位依次向下，同職位戰力高的優先轉讓）。
2.若無符合要求的成員，則不自動轉讓執政官職位。
Q：怎麼獲得聯盟活躍值？有什麼用處？
A：完成日常任務時將會從中獲得聯盟活躍值，每天最多獲取100點。
聯盟成員每獲得1點活躍值，就可以貢獻1點聯盟經驗。經驗達到條件後可以提升聯盟等級。
Q：如何查看未獲得的英雄詳情
A：依次點擊[情報] – [英雄] – [圖鑑]，即可查看當前版本的全英雄圖鑑。在此可以查看各個英雄的技能，並且還提供[試玩]的功能。
Q：怎麼看遊戲剩餘的有償鑽石和免費鑽石數量？
A：您可以點擊頭像右側的鑽石圖標，即可查找擁有的有償鑽石和免費鑽石數量。
Q：如何免費獲取免費鑽石？
A：每天的個人懸賞任務和合作任務，會有概率刷出鑽石獎勵的任務。部分主題活動和成就任務中，也有大量的一次性鑽石獎勵可以獲取。
另外，競技場的排名結算也會有鑽石獎勵。時光尖塔中的寶箱獎勵也有一次性的鑽石獎勵。
其他的，官方社區的交互活動、虛寶碼等也會有不定量的鑽石獎勵。
Q：有償鑽石和免費鑽石的區別是什麼？
A：[有償鑽石]為充值贈送，[免費鑽石]則是通過遊戲內的玩法或系統贈送。[有償鑽石]可用於購買遊戲內需要花費[有償鑽石]才能購買的禮包。
即[免費鑽石]可以購買的，[有償鑽石]一定能購買。[有償鑽石]能購買的，[免費鑽石]不一定能購買。
Q：為什麼我的新手主題活動結束後，新開啟的活動參與時間不足7日？
A：七日系列活動為伺服器固定的每周輪循活動，活動時間固定為[周一0:00 -周日23:59]（UTC/GMT+08:00）。
而新手主題活動結束的時間有可能是在一周中的任意一天，此時接入的七日系列活動就會按照當前伺服器的剩餘活動時間顯示並參與。
